Acerca da DECO

A DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor defende os direitos e legítimos interesses dos consumidores, contribuindo para resolver os seus problemas e ajudá-los a exercer os seus direitos fundamentais

Morada

R. de Artilharia Um, nº 79, 4.º
1269-160 Lisboa

Os direitos dos consumidores no comércio on-line A maioria das compras on-line dos portugueses são feitas fora do mercado europeu! DECO Os direitos dos consumidores no comércio on-line Mais de 50 % dos consumidores faz as suas compras em Marketplace DECO Os direitos dos consumidores no comércio on-line No último mês, 40% dos consumidores realizaram uma compra on-line DECO Os direitos dos consumidores no comércio on-line 47% dos consumidores online pesquisam em média, 5 páginas de resultados DECO Os direitos dos consumidores no comércio on-line 20% dos consumidores utiliza o Paypal como meio de pagamento DECO
Os direitos dos consumidores no comércio on-line

Os direitos dos consumidores
no comércio on-line

Atualmente cerca de 50% dos internautas portugueses fazem compras on-line. A tendência é para crescer estimando-se que, em 2025, cerca de 70% dos consumidores portugueses irão realizar compras através da internet, no valor estimado de 9,7 mil milhões de Euros.

Estar bem informado é essencial para garantir uma boa compra e para o cumprimento das obrigações por parte dos vendedores e as plataformas digitais.

Guia de e-compras

As compras on-line são mais cómodas e acessíveis… à distância de um clique!

Contudo há regras que é preciso conhecer. Passo a passo, um guia para as suas compras!

Confio

E-Compras com direitos

Nos mercados de comércio on-line não há presença física simultânea do vendedor e do consumidor que está impossibilitado de verificar o produto que adquire. Por isso, há regras específicas e direitos especiais com vista à sua proteção.

Porque sabemos que a segurança é o maior desafio para os consumidores no que respeita a e-compras, procure sites com o selo de confiança CONFIO.

Não perca os seus direitos!

Vamos ajudá-lo a fazer as suas compras on-line, conhecendo todas as regras e todos os cuidados a ter para que fique satisfeito e possa sempre beneficiar das vantagens do comércio on-line.